這篇只是提醒大家求職時要仔細了解工作職稱及內容!!
先大略介紹新加坡病房內大致上會遇到的人們:HO(house officer), MO(Medical officer), Registrar, Consultant, PSA (Patient Services Assistant )、RN (Registered nurse or Staff nurse)、EN(enrolled nurse or assistant nurse)、HCA (health care attendant), A mah(阿嬤), phlebotomist.
HO,MO, Registar, consultant 都是醫師。而PSA有點類似台灣的書記,記帳、辦出院等等的。
新加坡RN又稱SN,英文全名是Registered nurse or Staff nurse,原則上跟台灣護理師的腳色是差不多的,跟醫師查房、執行醫囑、病人照護。
而EN,則有點像是RN的助手,當醫師開了一個醫囑放置鼻胃管,RN可以委派給EN執行。除了給藥之外,基本上EN都可以做,生命徵象、尿管放置等等,不同於RN,他們主要執行的是RN委任下來的工作,不太需要了解病人診斷,另外病人的基本需求更換尿布、餵食、管灌等也主要是EN協助。
而HCA就有點像是台灣的看護工作,能協助RN做的護理處置更少了,在新加坡不需要有護理背景,只要有唸過相關的課程就可以當HCA。
A mah的工作則是負責食物的部分、協助熱餐、收餐、補充病房內的各種飲料。
另外比較特別的是phlebotomist, 他們專門負責抽血,只要醫師開立抽血,他們就會自動來採血。
一個班RN會有一個夥伴,不是EN就是HCA,你們之間的溝通很重要,哪個病人要做檢查,不可以餵食等等的。這也是一個我來新加坡後很不同於台灣的照護模式體驗。
另外題外話單位內的菲律賓同事即使他們在菲律賓有大學甚至是碩士學歷,很多一來都是從EN開始做個五年以上才升上去當SN,我猜可能是文化上,新加坡政府覺得得他們需要花更久時間適應吧;不過也有些菲律賓同事是一來就從SN開始總之還是要問清楚應徵的職位是什麼,不然除了薪水差很多之外,工作內容會跟期待中不一樣,很容易有倦怠感。一個菲律賓的EN之前就跟我說過,他來以前在菲律賓急診都可以知道各種不同的疾病照護,但自從來了新加坡之後他就是每天忙碌在換尿布、餵食。這又是一個可以講很久的話題了。